Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 2 jours, ce qui signifie que vous disposez de 2 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@capri-mode.com. Veuillez noter que les retours devront être collectés par un de nos livreurs


Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse info@capri-mode.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables 
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Échanges
 Le moyen le plus rapide d’obtenir un échange est de conserver l’article reçu, de nous contacter et de nous indiquer la taille souhaitée. L’échange de taille est gratuit. Le nouvel article vous sera livré le lendemain par l’un de nos livreurs, qui récupérera le colis initial.

Veuillez noter que tout changement de modèle ou de préférence (changement d’avis) est soumis à des frais supplémentaires. 

Remboursements
Les remboursements ne sont accordés que si l’article reçu est endommagé, non conforme à la photo ou s’il s’agit d’une erreur de notre part.

Pour des raisons d’hygiène et de politique commerciale, les articles en promotion, les maillots de bain, les sous-vêtements et les cartes-cadeaux ne sont ni repris, ni remboursés